Psychologische Sicherheit
Psychologische Sicherheit beschreibt das gemeinsame Vertrauen in einem Team, dass man Ideen, Fragen oder Fehler offen ansprechen kann – ohne negative Konsequenzen befürchten zu müssen.
Der Begriff wurde durch Amy Edmondson von der Harvard Business School geprägt und durch Googles Aristotle-Studie weltbekannt: Psychologische Sicherheit ist der wichtigste Faktor für die Leistungsfähigkeit eines Teams. Wenn Teammitglieder keine Angst vor Blamage oder Bestrafung haben, trauen sie sich mehr, lernen schneller und arbeiten effektiver zusammen.
Psychologische Sicherheit entsteht durch aktives Zuhören, wertschätzende Kommunikation und eine Führungskultur, die Fehler als Lernchancen begreift. Sie ist keine Eigenschaft von Einzelpersonen, sondern ein Merkmal des gesamten Teams.
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